Regulamin planów płatnych Astromoya (Premium i Supernova)

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sprzedawcą planów płatnych jest [DO UZUPEŁNIENIA – imię i nazwisko lub nazwa, adres do korespondencji, NIP/REGON (jeśli są), adres e-mail kontaktowy], e-mail: kontakt@astromoya.pl (dalej: my). Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną (art. 5 Prawa przedsiębiorców) i nie jest wpisany do CEIDG; nie jest płatnikiem VAT, a ceny nie zawierają odrębnie wykazanego podatku. Po przekroczeniu ustawowego limitu przychodu sprzedawca założy działalność gospodarczą i poinformuje o zmianie danych sprzedawcy (ust. 4).
2. Plan płatny to usługa cyfrowa świadczona w sposób ciągły przez opłacony okres (miesiąc albo rok), rozszerzająca funkcje Twojego Konta. Do skorzystania potrzebne jest Konto w Serwisie.
3. Darmowe konto jest pełnoprawne. Plan płatny daje wygodę, większe limity, głębsze treści astrologiczne i elementy ozdobne. Plan nie daje przewagi w grach (Komnaty Gier) ani pierwszeństwa w dopasowaniach.
4. Zmianę sprzedawcy (przejście na działalność gospodarczą po przekroczeniu limitu) ogłaszamy w Serwisie i e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej. Trwające opłacone plany i prawa konsumenta zostają zachowane; umowy przechodzą na nowego sprzedawcę, a ceny i zakres planu nie pogarszają się.

§ 1a. Okres promocyjny: Supernova bez opłat na start (dopisane 23.10.2026)

1. Na starcie Serwisu każde Konto korzysta z funkcji planu Supernova bez opłat przez 7 dni od założenia Konta (dzień założenia i liczbę dni widać na stronie „Konta i Premium”). To okres promocyjny: nie kupujesz niczego, nie podajesz danych płatniczych i nie zawierasz żadnej umowy odpłatnej.
2. Okres promocyjny nie wiąże Cię żadnym zobowiązaniem i nic nie jest pobierane automatycznie. Po jego zakończeniu Konto wraca do funkcji darmowych, chyba że sam(a) wykupisz plan płatny.
3. Możemy zmienić długość okresu promocyjnego albo go zakończyć. Jeśli skracamy go Kontu, które już z niego korzysta, uprzedzamy Cię w Serwisie i e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej (z podaniem daty i tego, co się zmieni). Elementy, które otrzymałeś(-aś) trwale (np. odznaki, osiągnięcia, ramki toru), pozostają przy Koncie.
4. Postanowienia dalszej części regulaminu o zakupie, odstąpieniu i płatnościach (§ 3–§ 5) zaczynają obowiązywać dopiero od dnia uruchomienia sprzedaży, o którym poinformujemy w Serwisie. Do tego dnia sprzedaży planów nie prowadzimy.

§ 2. Plany i ceny

1. Ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli jest należny) i są ostateczne – nie doliczamy innych opłat.

1. Cena roczna jest osobną ofertą (płacisz z góry za 12 miesięcy) – nie jest czasową promocją. Na starcie Serwisu płatności nie są jeszcze uruchomione, a po ich uruchomieniu najpierw dostępny będzie wyłącznie okres miesięczny; płatność roczna pojawi się w przyszłości i zostanie ogłoszona w Serwisie (21.10.2026, decyzja właściciela).
2. Aktualny zakres planów i limity pokazuje strona „Konta i Premium”. Najważniejsze różnice:

\* „Bez limitu” oznacza brak limitu przy normalnym, osobistym korzystaniu. Możemy czasowo ograniczyć działania zautomatyzowane lub wyraźnie nadmierne, które zagrażają działaniu Serwisu (np. tysiące raportów na minutę).

1. Limity dzienne odnawiają się o północy czasu polskiego. Licznik („Zostało 3 z 5”, „Pozostało X z 20 na dziś”) jest widoczny przy przycisku. Do limitu raportów liczy się wygenerowanie pełnego raportu albo pliku PDF/druku; podgląd skrócony się nie liczy. Do limitu skanera liczy się uruchomienie wyszukiwania, nie przeglądanie wyników.
2. Funkcje dostępne bezpłatnie przed zakupem nie zostaną Ci odebrane po zakończeniu planu (np. zapisane treści). Po zakończeniu planu wracają limity darmowego konta; dane ponad limit (np. 4. i kolejne „Moje osoby”) nie są usuwane – są widoczne, ale ich dodawanie i część funkcji jest zablokowana do czasu zmniejszenia liczby lub wznowienia planu.
3. Wysłane naklejki pozostają widoczne dla odbiorców także po zakończeniu planu nadawcy.
4. Efekty wizualne (aury, poświaty, pierścienie, ramki, efekt profilu, nick) są częścią planu: wygasają razem z planem (przestają być widoczne dla Ciebie i innych). Zapamiętujemy Twój wybór, więc po ponownym wykupieniu planu wracają te same efekty, które wybrałeś(-aś) wcześniej – nie musisz ich ustawiać od nowa. Efekty nie mają wartości pieniężnej, nie można ich przenosić ani sprzedawać; możemy je wyłączyć, jeśli wprowadzają w błąd (np. udają rangę lub administrację) albo naruszają Regulamin.

§ 3. Zawarcie umowy

1. Wybierasz plan i okres na stronie „Konta i Premium”. Przed zapłatą widzisz: nazwę planu, cenę brutto, okres, informację o tym, że plan nie odnawia się automatycznie, informację o prawie odstąpienia oraz link do tego regulaminu.
2. Zamówienie składasz przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (albo równoznacznym, jednoznacznym napisem – art. 8 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta). Przycisk jest aktywny dopiero po zaznaczeniu zgód z § 5 ust. 5.
3. Płatność obsługuje operator płatności Autopay S.A. (BLIK i przelew; nie przyjmujemy płatności kartą). Dane płatnicze trafiają do operatora, a my nie przechowujemy numeru Twojego rachunku ani danych BLIK. Autopay jest odbiorcą Twoich danych w zakresie niezbędnym do płatności (zob. Polityka prywatności).
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Plan włącza się natychmiast. Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z tym regulaminem i informacjami o prawie odstąpienia wysyłamy na Twój e-mail (trwały nośnik).
5. Dokument sprzedaży. Po zakupie wysyłamy na e-mail potwierdzenie zakupu (plan, okres, kwota, data, dane sprzedawcy), a na żądanie – rachunek (nie faktura VAT).

§ 4. Odnawianie, rezygnacja, zmiana planu

1. Plany nie odnawiają się automatycznie i nie pobieramy z Twojego konta kolejnych opłat bez Twojej decyzji. Przed końcem okresu przypominamy o możliwości przedłużenia, a przedłużenie jest zawsze nowym, świadomym zakupem.
2. Przypomnienia: 3 dni przed końcem okresu (plan miesięczny) i 14 dni przed końcem planu rocznego wysyłamy przypomnienie z datą wygaśnięcia i ceną przedłużenia. Po wygaśnięciu planu – powiadomienie.
3. Rezygnacja nie wymaga żadnych działań: jeśli nie przedłużysz planu, Twoje Konto po upływie opłaconego okresu wraca do funkcji darmowych. Plan działa do końca opłaconego okresu.
4. Nieprzedłużenie planu nie jest odstąpieniem od umowy (§ 5) i nie powoduje zwrotu za bieżący okres – chyba że przysługuje Ci prawo odstąpienia albo reklamacja.
5. Zmiana na wyższy plan (Premium → Supernova) działa od razu; dopłacasz różnicę proporcjonalnie do pozostałych dni okresu. Zmiana na niższy plan działa od następnego okresu rozliczeniowego.
6. Zmiana ceny nie dotyczy opłaconego okresu. Nową cenę widzisz przy przedłużeniu planu i przed zapłatą; informujemy o niej w Serwisie z wyprzedzeniem.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

1. Jako konsument możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.
2. Jak odstąpić: przyciskiem „Odstąp od umowy” na stronie „Konta i Premium” (funkcja odstąpienia online), e-mailem na kontakt@astromoya.pl albo listownie, np. na formularzu z Załącznika. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem 14 dni. Potwierdzimy otrzymanie e-mailem.
3. Zwrot pieniędzy: w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.
4. Rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni – plan włącza się od razu po zapłacie, jeśli o to poprosisz. Przy zakupie zaznaczasz zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia. Jeśli odstąpisz w ciągu 14 dni, zwracamy cenę pomniejszoną proporcjonalnie o dni, w których plan był aktywny (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
5. Zgody przy zakupie (checkboxy – szkic tekstu, dopisane 21.10.2026). Przed przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” pokazujemy dwa osobne pola, niezaznaczone domyślnie:
   • ☐ „Żądam rozpoczęcia świadczenia planu przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy. Wiem, że jeśli odstąpię od umowy, zapłacę za okres, w którym plan był dostępny (proporcjonalnie do dni korzystania).” – pole obowiązkowe do zakupu (wariant A; art. 35 ustawy o prawach konsumenta);
   • ☐ „Wiem, że po pełnym wykonaniu usługi albo po pobraniu jednorazowo dostarczonej treści cyfrowej (np. wygenerowanego raportu PDF) tracę prawo odstąpienia od umowy w tym zakresie.” – pole dla jednorazowych raportów i innych treści dostarczanych jednorazowo, które nie są planem ciągłym (art. 38 pkt 1 i 13). Potwierdzenie zgód wysyłamy na e-mail (trwały nośnik) razem z regulaminem i wzorem formularza odstąpienia.
6. Prawo odstąpienia przysługuje także osobie prowadzącej jednoosobową działalność, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego.

§ 6. Okres próbny (7 dni, dla każdego Konta) – zmieniono 21.10.2026

1. Gdy nie trwa okres promocyjny z § 1a (na start Konto dostaje wtedy Supernovę na 7 dni od założenia), każde Konto może raz bezpłatnie skorzystać z planu Premium przez 7 dni. Okres próbny włącza się po kliknięciu „Włącz 7 dni”; datę rozpoczęcia i końca widać na stronie „Konta i Premium”.
2. Nie podajesz metody płatności i nic nie zostanie pobrane. Okres próbny nie zamienia się automatycznie w plan płatny. Opłata powstaje tylko wtedy, gdy sam wybierzesz plan i złożysz zamówienie przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (§ 3). Po 7 dniach Konto wraca do darmowego, a dane ponad limit zachowują się jak w § 2 ust. 5. Dzień przed końcem przypomnimy o tym w Serwisie i e-mailem.
3. Okres próbny jest nieodpłatny, nie daje odznaki „Założyciel” (§ 8) i nie liczy się do 30 dni potrzebnych do osiągnięcia „Mecenasa”. Efekty wizualne wybrane w okresie próbnym wygasają z jego końcem (§ 2 ust. 7).
4. Zakładanie kolejnych Kont w celu ponownego okresu próbnego jest zakazane; ograniczamy powtórny okres próbny dla tego samego adresu e-mail oraz, w razie nadużyć, według sygnałów opisanych w Regulaminie (§ 9, § 15b).
5. Zakup planu w trakcie okresu próbnego nie skraca opłaconego okresu: płatny okres liczy się od dnia zakupu.
6. Przy okresie próbnym przetwarzamy tylko daty jego początku i końca oraz źródło planu („okres próbny”).

§ 7. Kody Premium

1. Kody dają dostęp do planu na określony czas (np. 7 dni). Kod może być jednorazowy albo dla określonej liczby osób, ma termin ważności i opis, co daje.
2. Kody rozdajemy wyłącznie: jako rekompensatę (np. za awarię lub znaczący błąd), jako nagrodę za wynik lub zasługi (np. w wydarzeniu) albo w ramach współpracy opisanej w osobnych warunkach – nigdy w drodze losowania. Zasady: Regulamin rekompensat i wydarzeń.
3. Kod wpisujesz na stronie „Konta i Premium”. Jeśli masz już aktywny plan, kod przedłuża go o podany czas.
4. Kodów nie można wymienić na pieniądze, sprzedawać ani udostępniać publicznie, jeśli są imienne. Kod uzyskany nieuczciwie (np. masowo z wielu kont) unieważniamy.
5. Plan z kodu nie odnawia się automatycznie i nie daje odznaki „Założyciel”.

§ 8. Odznaka „Założyciel”

1. Odznakę „Założyciel” otrzymuje każda osoba, która kupi plan Premium lub Supernova w ciągu 3 miesięcy od uruchomienia płatności (datę ogłosimy w Serwisie z wyprzedzeniem; okres promocyjny z § 1a się nie liczy), do wyczerpania 1000 miejsc – co nastąpi wcześniej. Na stronie „Konta i Premium” widać licznik „Zostało X z 1000”.
2. Odznaka jest stała: nie wygasa i nie zależy od tego, czy plan jest dalej aktywny. Jest wyróżnieniem bez wartości pieniężnej, niezbywalnym.
3. Odznaki nie dają: okres próbny, kody, plan nadany przez administrację (np. moderatorom).
4. Jeżeli odstąpisz od umowy w ciągu 14 dni (§ 5), odznaka zostaje odebrana, a miejsce wraca do puli.

§ 9. Promocje i obniżki cen

1. Przy każdej obniżce ceny planu pokazujemy obok najniższą cenę z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (dyrektywa Omnibus, art. 6a ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług).
2. Każda promocja ma opisane warunki: czas trwania, kogo dotyczy, cenę po promocji i informację, jaka jest cena po jej zakończeniu (plan nie odnawia się automatycznie).
3. Nie stosujemy cen spersonalizowanych na podstawie automatycznego podejmowania decyzji.
4. Nie stosujemy presji (odliczanie czasu na „ostatnią szansę” bez rzeczywistego końca oferty, ukryte koszty, utrudniona rezygnacja).

§ 10. Reklamacje i zgodność usługi z umową

1. Odpowiadamy za zgodność planu z umową przez cały okres jego świadczenia (rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta).
2. Reklamację złożysz e-mailem na kontakt@astromoya.pl (temat „Reklamacja Premium”) albo listownie. Podaj e-mail Konta, opis problemu i czego oczekujesz.
3. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Jeśli usługa nie działa zgodnie z umową, w pierwszej kolejności doprowadzimy ją do zgodności; jeśli to niemożliwe lub nie nastąpi w rozsądnym czasie – możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy (przy istotnej niezgodności), ze zwrotem proporcjonalnej części ceny.
4. Niezależnie od reklamacji możemy przyznać rekompensatę dobrowolną (np. przedłużenie planu) – zasady w Regulamin rekompensat i wydarzeń. Rekompensata dobrowolna nie ogranicza Twoich praw z reklamacji.

§ 11. Zawieszenie lub usunięcie Konta z planem płatnym

1. Jeżeli Konto zostanie zablokowane lub usunięte za naruszenie Regulaminu, plan przestaje działać. Za niewykorzystany okres zwracamy proporcjonalną część ceny, chyba że przepisy pozwalają inaczej.
2. Jeżeli usuniesz Konto, plan przestaje działać. Zwrot za niewykorzystany okres przysługuje tylko w ramach prawa odstąpienia lub reklamacji.

§ 11a. Tryb „Invisible” (dopisane 22.10.2026; nazwa do potwierdzenia z opisem w Serwisie)

1. W planach Premium i Supernova możesz włączyć tryb „Invisible”. Oznacza on oglądanie profili bez zostawiania śladu dla innych użytkowników: Twoje wizyty nie pojawiają się na ich listach odwiedzających. Nadal widzisz własną listę odwiedzających, a konto bez planu płatnego może wyłączyć zapis swoich wizyt na zasadach z Regulaminu Serwisu (z ograniczeniem zmiany).
2. Tryb nie jest anonimowością wobec Serwisu. Wizyty w trybie „Invisible” zapisujemy wyłącznie do wglądu moderacji, przez 30 dni, bez adresu IP, aby móc sprawdzać zgłoszenia nękania. Zasady przetwarzania opisuje Polityka prywatności.
3. Nie wolno używać trybu do nękania, śledzenia ani nadużywania wiedzy o profilach innych osób. Za nękanie z użyciem trybu „Invisible” możemy zablokować Konto z planem płatnym bez zwrotu opłaty za niewykorzystany okres, po poinformowaniu Cię o przyczynie i z możliwością odwołania.
4. Funkcje bezpieczeństwa (blokowanie, zgłaszanie, kontrola widoczności i ukrycie przed wyszukiwaniem) są dostępne dla wszystkich Kont i nie zależą od planu.

§ 12. Plany nadawane przez administrację

Osoby z administracji i moderacji mają plan Supernova bezterminowo jako narzędzie pracy (źródło „ranga”). Nie jest to oferta sprzedaży ani nagroda.

§ 13. Zmiany tego regulaminu

Zmiany ogłaszamy co najmniej 14 dni wcześniej (Serwis + e-mail). Zmiana nie pogarsza warunków już opłaconego okresu. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz nie przedłużać planu.

§ 14. Postanowienia końcowe

Prawo polskie; nie pozbawia konsumenta ochrony bezwzględnie obowiązujących przepisów. Pomoc: miejski/powiatowy rzecznik konsumentów, WIIH. Wersja 1.0, obowiązuje od 27.10.2026.

Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat: [DO UZUPEŁNIENIA – imię i nazwisko lub nazwa, adres do korespondencji, NIP/REGON (jeśli są), adres e-mail kontaktowy], e-mail: kontakt@astromoya.pl – Ja/My(\*) niniejszym informuję/informujemy(\*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi cyfrowej: plan ………, ……… – Data zawarcia umowy: … – Imię i nazwisko konsumenta(-ów): … – Adres e-mail Konta w Astromoya: … – Adres konsumenta(-ów): … – Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): … – Data: …

(\*) Niepotrzebne skreślić.